Британские ученые из Бингемтонского университета выяснили, что короткие текстовые сообщения с точкой на конце часто воспринимаются как неискренние. По результатам исследования, за душевность и чистосердечие отвечают вопросительные и восклицательные знаки.

По словам руководителя исследовательской группы Селии Клин, при живом общении мы выражаем свои эмоции при помощи взгляда, выражения лица, голоса, пауз и так далее. В тестовом сообщении эмоции передают смайлики и знаки препинания, причем последние, как оказалось, играют при этом роль очень важную роль.

Однако стоит ли руководствоваться советом британских учёных? Американский журналист Джеффри Джеймс Фокс, эксперт и консультант в области стратегического маркетинга, автор популярных тренинговых программ считает, что грамотная речь — первый признак делового человека. Об интеллекте и влиятельности люди все равно судят по тому, как Вы говорите и пишите.

Так что вырабатывать в себе культуру письменной и устной речи необходимо. Речевая бедность не только способна оттолкнуть собеседника, но и может быть причиной появления раздражения. Мало того, разрешив себе косноязычие даже в домашних условиях или личной переписке, человек рискует быть не на высоте в ходе деловой встречи, во время беседы с начальником и т.п. Не зря в народе издавна существует поговорка: «С умным разговориться — что мёду напиться».